电波里的民生快递员热心传递爱心与温暖

新华网上海5月29日电（记者刘天、许晓青）寻找失散70多年的亲人似乎是一件不可能完成的事，然而前不久79岁的上海老人张妙珍却借助空中电波，找到了她失散70多年、现住美国旧金山的二妹。

帮助张妙珍寻亲的是一群广播主持人，上海市民亲切地称这些“只闻其声、不见其人”的主持人是电波里的“民生快递员”。

走进这些“民生快递员”的工作室上海广播电视台《直通990》直播间，在几平方米的空间内，“快递员”们每天要接听和记录约150个电话，处理1200条短信求助信息，回应近700条微博。

几个月前，节目主播白瑞收到了一封求助信。这个来自东北的年轻女主播，平时就是个热心肠。因为通常节目组只受理电话和短信求助，求助信从天而降，白瑞充满了好奇。“都什么年代了，还有人写信啊！”当白瑞展开信纸，这才了解了张妙珍老人希望寻找二妹阿玲的心愿。

张妙珍告诉记者，其实自己当初也对寻亲不抱太大希望，只想试一试。“听说广播电台有个专门助人为乐的节目，可以帮别人把老同学、老朋友都找回来，我就想，写封信说不定也能成。”

接到来信求助，“民生快递员”们立即行动起来，梳理细节资料、制订精准的播出计划。不久，白瑞通过电波向广大听友播讲了张奶奶的心愿。“其实，当时我们心里也都没底，这是在茫茫人海中"捞针"，只想尽自己最大的努力。”白瑞说。

不过，奇迹真的发生了。就在节目直播的第二天，当年收养阿玲的知情者、一名远房亲戚居然与广播电台取得了联系。随后，“民生快递员”们又根据老人回忆的细节“顺藤摸瓜”，找到了直接知晓阿玲下落的人。大约在一个月后，某日下午，张妙珍家中的电话突然响起，话筒那头传来的正是妹妹阿玲的声音……

“一对失散70多年的亲人终于团聚，化不可能为可能，这就是媒体的力量，更是新闻工作者存在的价值。”白瑞这样感慨。

统计显示，上海这档民生节目《直通990》开播一年来，“民生快递员”们已累计解决听众切身困难4000多件，帮张奶奶寻亲只是其中的一件。这些光鲜亮丽的节目主持人“变身”电波里的“民生快递员”，还曾帮助危重病人迅速找到了稀有血型血源，辅导有轻生念头的女子重获直面人生的勇气，帮助吸毒青年戒掉毒瘾、重归社会……甚至“快递员”们还收到远在欧洲的听众托人打来的电话，解答回乡探亲的难题。

“有些问题在主持人看来可能挺容易解决，但是对于电波那头的听众来说，可能就是天大的困难，我们尽量为他们着想，尽量去体谅他们的苦衷。”《直通990》主播韩旭说。

值得一提的是，这群活跃在电波里的“民生快递员”，并不都是土生土长的上海人。恰恰是这么一些来自全国各地的“新上海人”，为这座城市传递爱心与温暖。

“这是一档鲜活的节目，它拉近了新闻工作者和人民群众之间的心理距离，抚慰了听众的心灵，主播们扮演了社会义工的角色。”中共上海市委宣传部副部长朱咏雷说，民生好政策，也怕“巷子深”，现实生活中我们需要更多的“民生快递员”。

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