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信用卡被封怎么办解封七部曲纯干货

发布时间:2021-01-07 21:26:11 阅读: 来源:洋酒厂家

前提条件:信用卡封卡不超过三个月,并且不能是逾期冻结卡!

解封材料:信用卡原件(剪掉或者丢失无法解封),身份证复印件一份,开卡办卡时用的预留手机号。

解封七步法:1.拨打信用卡统一客服电话,避免审核不通过,一般号码都在信用卡背面。根据语音提示先查询目前有没有欠款,有的话,先还清。

2.根据语音提示,选择人工服务,然后要求转接当班经理谈话,一般客服的权限不够,要求开卡继续使用。说话的时候尽量语气委婉一点,千万别威胁销卡,因为你是封卡状态,有你没你,银行也都已经无所谓了。

3.转接经理以后,会为最近几次大额交易在哪里?什么东西?这时,你就要根据刷卡消费的小票的商户名称来回答你买了什么东西。比如:商户名叫XX商城,你就说你买了电视,冰箱类的大家电,商品的价值肯定要与你刷出的钱差不多。

注意:大家平时不要用跳码机!尤其是刷大额交易的时候,九六费改以后,很多不良商家使用跳码机,所以大家在选择机器的时候一定要选高端安全的机器。毕竟信用卡的安全才是第一位的。

4.回答完客服的问题以后,客服会让你提供当时交易小票或者发票,这个时候,各位一定要说没有!至于理由,,就说商家说不要票就给优惠,就没有要发票和小票,家人又催着走,理由自己要想好了!

5.跟客服周旋以后,客服一般就会往上再进行特殊的资料提交,大概在一周之内,保持手机畅通,届时会有客服通知你,让你签署一份承诺书,承诺捕鱼器,不TX之类,签了之后就稳了。

6.如果客服不给你承诺书,或者直接拒绝,继续拨打电话给客服申请开卡继续使用,直到开卡解封为止,关于承诺书的签订方法,一般就是邮箱和传真。签好了回传真或者邮件给银行,基本百分百开了,额度一般不变,但也有可能降额。

7.如果此时银行还不给你解封,就直接拨打该银行信用卡总部当地银监局投诉即可,一般银监局会记录你的情况并让银行给你联系,做一个满意答复,基本很多都在这里就操作成功了。

注意事项:在此过程中,打电话的技巧一定要注意,不熟悉银行流程的小白尽量不要去尝试!!

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