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网页回呼让客户与企业沟通更高效

发布时间:2020-01-15 01:27:01 阅读: 来源:洋酒厂家

大家在浏览网页尤其是浏览一些企业网站时,经常会遇到想要与企业沟通或者向客服咨询信息的时候。虽然现在很多企业页面上都有QQ联系方式,或者客服热线。不过貌似大家都不愿意通过这个方式沟通,因为有时候需要等待很久,拨打热线则还要浪费自己的电话费。王先生最近在上网时碰到了一件新鲜事,让他感到格外的便利和贴心。

话说王先生在与一家电器销售企业联系时,意外的发现该企业页面上使用了一种更加先进的沟通方式。它所使用的是一种云通信功能,不同于以往的QQ在线咨询和热线电话拨打,这个网页回呼API只要输入一个电话,立马就可以与企业进行免费通话。王先生在输入了电话号码后,果然即时就与企业联系上,并且进行了愉快的电话沟通。他不仅仅咨询了有关的产品信息,还顺利地订购了自己先要的产品。

王先生所遇到的这种网页回呼API,就是目前Cloopen云通讯平台推出的一种针对于企业的云通讯功能。这种强大的功能比之于之前单纯的QQ在线聊天和网页热线咨询等沟通方式,更加有利于企业形象的塑造和客户沟通效率的加快。因为企业使用了这种网页回呼之后,可以在第一时间与客户进行语音通话,而且整个通话过程客户是免费的。相信这样就会在无形中增加与客户沟通的概率,及时抓住客户资源,增大交易成功的概率。

对于客户来说,企业使用这种云通讯平台之后,与企业的沟通就从模糊的页面打字变成了明晰的语言交流。不仅仅不需要等待客服不在线或者热线繁忙的情况,而且语言沟通和交流是更为便利和省时的,也不容易造成误会和误解,是一种更为给力的沟通交流方式。再加上这种对于客户来说完全免费的通话,不需要为自己的咨询买单,客户会对企业增加一定的好感,从而成为企业的潜在客户和长期合作伙伴。

据了解,Cloopen云通讯平台()已经推出了相当完善的服务和功能。依托于强大的稳定的云空间,企业在使用网页回呼时,可以针对自己的实际情况进行设定,功能可以自定义。其主要功能包括:自主添加、修改管理坐席;自主设置接听规则;免费录音下载;导出话务清单;查看数据统计等,企业都可以根据自己的需要,进行自主编辑和使用。

更为有益处的是,企业通过这种整体性的掌控和统一管理平台,可以及时掌握自己的营销成果,并及时反馈企业运作中的成败得失。对于传统的单一的营销模式来说,更为开阔的网页电话营销将为企业带来更多的客户资源,开拓出另一片市场。

网络已经成为我们生活中不可或缺的一个组成部分,对于企业来说,及时有效地占据网络市场,是决定企业能否打好网络营销攻坚战的关键性战略举措。网页回呼的诞生并广泛应用,将引起另一个网络营销的高潮。

(中南新闻网)

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